Vetstudy 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 제온무드(이하 "회사")가 운영하는 수의학 온라인 교육 플랫폼 "Vetstudy"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 수의학 온라인 강의 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
3. "수강권"이란 특정 강의를 정해진 기간 동안 시청할 수 있는 권리를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회사가 서비스 내에서 제공하는 강의 영상, 강의 자료, 텍스트, 이미지 등 일체의 자료를 말합니다.
5. 강의는 다음 세 가지 유형으로 제공될 수 있습니다.
   • ① 기간제 VOD: 결제 후 표시된 기간(예: 7일, 2주) 동안 자유롭게 시청
   • ② 라이브 강연: 지정된 일시에 실시간으로 진행
   • ③ 시간제 상영: 지정된 시간대에만 시청 가능한 상영형 강의
6. "포인트"란 회사가 정한 기준에 따라 적립·지급되어 강의 결제에 사용할 수 있는 서비스 내 지급수단을 말합니다.
7. "쿠폰"이란 강의 결제 시 할인 혜택을 받을 수 있는 증표를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (관계법령의 적용) 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침, 소비자분쟁해결기준 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입

제5조 (회원가입 및 자격)

1. 서비스는 수의사, 수의과대학 학생, 동물보건사 등 수의학 관련 종사자·학습자를 대상으로 합니다.
2. 회원가입 시 회사는 자격 확인을 위한 증빙 서류(면허증, 학생증, 재직 증명 등)의 제출을 요청할 수 있으며, 일부 서비스(무료체험 등)는 서류 승인 후 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 가입 승낙을 거절하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 위·변조된 증빙 서류를 제출한 경우
   • 과거 이 약관 위반으로 자격을 상실한 사실이 있는 경우
4. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

제6조 (회원정보의 변경 및 계정 관리)

1. 회원은 서비스 내 "내 정보" 화면에서 자신의 정보를 열람·수정할 수 있습니다.
2. 계정(아이디·비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정 도용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
2. 다음 각 호의 경우 회사는 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
   • 제20조(회원의 의무)의 금지행위를 한 경우
   • 하나의 계정을 2인 이상이 이용하거나, 계정을 판매·대여·양도한 경우
   • 기타 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

제3장 서비스 이용

제8조 (수강권 및 이용기간)

1. 수강권의 이용기간은 강의별 판매 화면에 표시된 기간(예: 7일, 2주, 1개월)으로 하며, 결제 완료(수강권 부여) 시점부터 기산합니다.
2. 이용기간이 만료되면 해당 강의의 시청 권한은 자동으로 종료됩니다.
3. 라이브 강연 및 시간제 상영 강의의 시청 가능 일시는 판매 화면에 표시하며, 회원은 해당 일시에만 시청할 수 있습니다.

제9조 (무료체험)

1. 회사는 강의별로 일부 구간의 무료체험(1회, 5분 등 표시된 범위)을 제공할 수 있습니다.
2. 무료체험은 「전자상거래법」 제17조 제6항에 따른 시험 사용 상품의 제공에 해당하며, 회원은 결제 전 무료체험을 통해 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

제9조의2 (수료증)

1. 회사는 강의별 수료 기준(예: 진도율 90% 이상)을 충족한 회원에게 수료증을 발급할 수 있습니다. 수료 기준과 발급 방법은 강의별 안내 화면에 표시합니다.
2. 부정한 방법으로 수료 기준을 충족한 사실이 확인되는 경우 회사는 수료증 발급을 취소할 수 있습니다.
3. 수료증은 회사가 자체 발급하는 학습 확인 증표이며, 법정 자격·학점·보수교육 이수와의 연계 여부는 별도로 안내하는 경우에 한합니다.

제10조 (서비스의 제공·중지)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 통신설비 장애 등의 경우 일시 중지될 수 있습니다.
2. 회사의 귀책사유로 유료 강의를 연속 24시간 이상 이용하지 못한 경우, 회사는 해당 장애 시간만큼 이용기간을 연장하거나 이에 상응하는 보상을 제공합니다.

제11조 (서비스의 변경·폐강)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 강의 내용(강사, 커리큘럼 등)을 변경할 수 있으며, 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
2. 판매 중인 강의가 폐강되는 경우, 이용기간이 남은 회원에게 잔여분에 대한 환불 또는 동등한 가치의 다른 강의 제공 중 회원이 선택한 방법으로 보상합니다.
3. 라이브 강연·시간제 상영 강의의 일정이 변경되는 경우 회사는 지체 없이 통지하며, 변경된 일정에 참여할 수 없는 회원은 전액 환불받을 수 있습니다.

제12조 (포인트)

1. 포인트는 강의 수강 완료 보상, 회사 프로모션 등으로 적립되며, 강의 결제에 사용할 수 있습니다.
2. 포인트의 유효기간은 지급 시 표시된 기간으로 하며, 기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
3. 무상으로 지급된 포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 회원 탈퇴 시 소멸됩니다.

제13조 (쿠폰)

1. 쿠폰은 표시된 조건(할인율·할인액, 대상 강의, 유효기간)에 따라 사용할 수 있습니다.
2. 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 유효기간 경과 시 소멸됩니다.

제4장 구매 및 결제

제14조 (구매신청 및 계약의 성립)

1. 회원은 서비스 화면에서 강의를 선택하고 결제 수단(포인트, 쿠폰, 회사가 정한 결제수단)을 통해 구매를 신청합니다.
2. 이용계약은 회사가 결제 완료를 확인하고 수강권을 부여한 시점에 성립합니다.
3. 회사는 계약 성립 후 지체 없이 구매 내역(강의명, 금액, 이용기간, 청약철회 안내)을 회원에게 통지합니다.

제15조 (대금 지급) 결제 수단, 결제 절차 및 영수 증빙은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.

제5장 청약철회 및 환불

제16조 (청약철회)

1. 회원은 구매 내역 통지를 받은 날(그보다 강의 제공이 늦게 개시된 경우 제공 개시일)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 해당 사실을 판매 화면에 명확히 표시하고 무료체험(제9조)을 제공합니다.
   • 시청을 개시한 강의(레슨) 부분 — 단, 시청하지 않은 나머지 부분에 대한 철회는 가능합니다.
   • 강의 자료를 다운로드한 경우 해당 자료 부분
3. 청약철회의 구체적 기준과 환불 금액 산정은 별도의 「환불정책」에 따르며, 환불정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.

제17조 (환불의 처리)

1. 회사는 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 결제와 동일한 수단으로 환급합니다. 동일 수단 환급이 불가한 경우 사전에 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.
2. 포인트로 결제한 부분은 포인트로 환급하며, 사용된 쿠폰은 미사용 상태로 복원합니다(유효기간 내에 한함).

제18조 (과오금) 과오금이 발생한 경우 회사는 회원의 요청 또는 자체 확인에 따라 전액을 환급합니다.

제6장 회사와 회원의 의무

제19조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 불만·문의를 처리하기 위한 고객 창구를 운영하며, 정당한 의견에 대해 성실히 처리합니다.

제20조 (회원의 의무 — 금지행위) 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 콘텐츠의 녹화, 화면 캡처, 녹음 또는 이를 가능하게 하는 소프트웨어·장치를 실행하는 행위 (그 시도를 포함)
2. 콘텐츠 또는 콘텐츠에 접근할 수 있는 주소(URL)를 복제, 전송, 배포, 판매, 방송하거나 제3자에게 공유·게시하는 행위
3. 하나의 계정을 타인과 공유하거나 판매·대여·양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
4. 하나의 계정으로 동시에 2대 이상의 기기에서 접속하여 콘텐츠를 시청하는 행위
5. 허위 정보 기재, 타인 정보 도용, 위·변조 서류 제출
6. 회사의 서버·시스템에 대한 무단 접근, 크롤링, 리버스 엔지니어링
7. 기타 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제21조 (부정이용의 규제)

1. 회사는 부정이용 방지를 위해 시청 화면에 회원 식별 정보(이름·이메일 등)를 워터마크로 표시할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
2. 회사는 계정 공유 방지를 위해 동시접속 기기 수를 기술적으로 제한할 수 있으며, 동일 계정의 동시접속이 감지되는 경우 기존 재생을 중단하거나 접속을 차단할 수 있습니다.
3. 회사는 제20조 위반이 확인된 경우 다음 조치를 단계적 또는 즉시 취할 수 있습니다.
   • 경고 및 소명 요청 → 서비스 이용 정지 → 회원 자격 상실 및 법적 조치(민·형사)
4. 이용 정지 기간에 대한 이용기간 연장 또는 환불은 인정되지 않습니다. 다만 회원이 소명을 통해 귀책 없음을 입증한 경우 이용을 재개하고 정지 기간만큼 이용기간을 연장합니다.

제22조 (저작권)

1. 서비스 내 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 해당 콘텐츠 제공자(강사)에게 있습니다.
2. 수강권은 콘텐츠를 개인적 학습 목적으로 시청할 권리만을 부여하며, 저작권의 양도를 의미하지 않습니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 후기·질문 등 게시물의 저작권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보 목적 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다. 회사는 관계 법령을 위반하는 게시물을 삭제할 수 있습니다.

제7장 기타

제23조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 통신사업자의 귀책, 회원의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 콘텐츠를 통해 얻은 정보로 행한 진료·판단의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 콘텐츠는 교육 목적의 참고 자료입니다.

제24조 (손해배상) 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제25조 (분쟁해결 및 관할)

1. 회사는 회원과의 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력하며, 회원은 한국소비자원 등에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
2. 회사와 회원 간 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙 이 약관은 서비스 정식 오픈일부터 시행하며, 시행일은 확정 시 본 화면에 고지합니다.